用心诠释服务真谛，工行行动践行客户至上。肥西在电子支付流行时代，城西中国工商银行肥西城西支行始终秉持真诚之态，支行回归服务本心，暖心不忽视传统金融的清点重要性，一直致力于以实际行动满足客户需求，硬币时刻做到想客户之所想，获赠急客户之所急。锦旗

6月20日，表扬一名客户到该行表示有大量硬币存储需求。工行为减少客户等待时间，肥西该行员工迅速动员，城西设立临时清点专区，支行坚持人工逐个清分。暖心合计3000多枚硬币在大家近两小时的不懈努力下成功实现清分，顺利解决了客户难题。该行的高效响应和贴心服务也赢得了客户的高度赞誉。

当天，客户很快即给该行送来一面锦旗以示感激之情。“尽职尽责、热心服务”，是客户的真诚心声，也是对该行员工辛勤工作的高度肯定。锦旗虽轻，但情意深厚，代表着客户对工行的信任和满意，激励该行员工以更大的工作热情和责任心投入到客户服务工作中。（龚轩 夏荷婷）