“家中长时间没人时要注意切断电源,迎峰度冬发现线路绝缘皮破损和老化一定及时更换。”12月6日,国网供电公司国网科尔沁区供电公司大林中心供电一营业所工作人员向客户讲解安全用电常识,这是公司组织开展迎峰度冬、安全用电知识宣传活动,沁区保障群众冬季安全用电的一个场景。

近期,多措电暖随着气温持续走低,科区公司把确保群众温暖过冬作为重要工作来抓,在消除线路、设备隐患的并举保供基础上,不断改进和优化服务,全力推动服务力量下沉、服务举措多元,人心结合“办实事、解难题”实践活动,迎峰度冬组织党员服务队对供区村社开展安全用电检查和安全用电知识宣传,指导用户正确使用家用电器等用电设备,提高自我防护和故障处置能力,并对客户室内外低压线路、采暖设备等大功率用电设备进行检查,国网供电公司及时排查和消除安全用电隐患。

截至目前,沁区科区公司宣传安全用电知识60余次,解决群众用电难题70余件,主动服务客户110余次,帮助老弱孤残群体20余次,消除安全隐患46处,真正做到了把暖心贴心的供电服务带到群众身边。

供电服务有求必应、多措电暖使命必达。并举保供下一步,人心科区公司将继续狠抓优质服务各项工作落实,持续开展安全用电知识宣传和用电安全隐患排查,及时了解客户需求,解决客户用电难题,加强运维巡视和隐患排查,全力保障供区客户冬季用电安全,彰显公司责任担当和良好供电企业形象。(吕钢)