近两年，泰康惕非不法分子以“利率下行”为借口，人寿锁定急需用钱的安徽客户群，渲染“利率下行”对保险的分公法代负面影响，怂恿客户退保并承诺可以帮助客户全额退还保费。司提示实际上这是理退涉嫌非法代理退保，消费者面临的保守后果是轻则缴纳非法代理公司高额手续费，重则个人信息泄露造成重大财产损失或涉及伪造证据涉嫌违法行为。护好

案例简介：客户李女士以寄信的自己方式投诉公司存在销售误导要求全额退保，工作人员主动与其联系解决问题但客户却拒绝任何形式协商，钱袋更拒绝见面。泰康惕非调查过程中工作人员发现寄信地址并非李女士生活所在城市，人寿而是安徽南方某城市一家法律服务咨询公司，且在与客户沟通中，分公法代客户描述的司提示内容与信件内容不一致，工作人员怀疑客户背后存在非法代理退保。经过工作人员不懈努力，以及客户家人劝说下，客户终于同意见面并告知自己在别人推荐下，与一家法律服务公司签订协议，对方承诺帮助其要回全部保费，但是需要抽取30%的服务费。在工作人员告知代理退保可能产生的后果后，李女士终于意识到事情的严重性，同意与公司双方心平气和的就合同进行协商。

风险提示：

1、务必警惕不法分子的不实宣传，自觉抵制扰乱金融秩序行为，依法合规解决纠纷。

2、不要轻信陌生人的身份，对于收到的电话、短信，如要进行相应操作，需核实相关官方网站及官方客服。

3、谨记保管好个人信息，拒绝透露个人身份证件、银行账户、保单号等敏感信息，不随意向陌生人告知信息。

4、结合自身实际选择适合自己的保险，适量投保，不要冲动消费，更不要受到他人怂恿轻易退保，让自己失去保险保障。

泰康人寿安徽分公司提醒您：擦亮眼睛，谨防以“利率下行”为噱头开展的任何非法金融活动！