安徽安庆的泰康L女士早在2016年为孩子购买了泰康的保险，成为泰康的人寿客户，后于2017年和2018年分别为自己购买了泰康的安庆重疾险，保额共计30万元。中支重疾

2023年底，快速L女士感觉肠胃不适，赔付刚开始以为只是保险得了结肠炎，但在医院检查时，金万CT报告显示盲区占位，泰康怀疑肿瘤可能性，人寿需要进一步检查治疗。安庆L女士听到这个消息后，中支重疾忧心忡忡，快速她不敢大意，赔付于是保险就告知泰康代理人N经理自己患病一事。N经理得知消息后立即赶往L女士家中探视并协助申请启用泰康重疾绿通服务。2月19日，泰康绿通管家快速响应为L女士预约复旦大学附属肿瘤医院浦东院区大肠外科专家门诊，绿通管家当天早早就在院门口等待L女士，全程陪同做检查，经过医院评估，于2月26日进行复诊。3月21日，L女士被诊断为阑尾恶性肿瘤、腹膜继发恶性肿瘤，立即住院并在医生的建议下进行手术，术后化疗治疗。

5月9日，泰康人寿安庆中支协助L女士将理赔资料收集完毕并上传系统，5月17日经总公司调查审核符合重大疾病标准，赔付重疾保险金30万元。L女士收到理赔款后激动不已，立马打电话告知N经理并表示感谢。

保险不能阻止风险的发生，却可在风险来临时为自己、为家人提供力所能及的保障。泰康人寿将继续用专业、真诚的服务为每个家庭送去温暖。