江苏消保委回应电视开机广告整改：进度不一，个别态度消极
作者:知识 来源:探索 浏览: 【大 中 小】 发布时间:2024-12-12 16:04:55 评论数:
导读：江苏省消保委通报称，江苏机广海信、消保消极创维、应电夏普在内的视开7家电视企业“一键关闭”功能实现进度不一，个别企业消极态度明显。告整改进个别
5日，态度江苏省消保委通报海信、江苏机广创维、消保消极夏普、应电长虹、视开小米、告整改进个别海尔、态度乐视7家电视企业开机广告整改情况。江苏机广通报称，消保消极7家电视企业“一键关闭”功能实现进度不一，应电个别企业消极态度明显。
7家企业在整改方案中均明确承诺在产品说明书、官方网站、线下实体店增加提示信息，确保全渠道销售均能完全履行“产品有开机广告”的告知义务；继续健全投诉处理机制，正视消费者诉求，进一步畅通客服电话，提升服务水平。
江苏省消保委要求开机广告服务提供“一键关闭”功能，确保消费者收看广告时可以随时关闭，保障消费者选择权。针对此项整改要求，大部分企业均要求给予相应的整改时间，个别企业态度消极。
小米承诺“后续在技术升级的基础上，缩短电视开机启动的时间段”，争取6个月内实现产品升级。长虹、海尔、创维、海信均表示“与芯片商协同攻克技术难题”，并于规定时限内给出产品升级方案。乐视在消费者购买协议中明确写明“超级电视含有开机推送广告且不可关闭”，整改方案中没有任何关于“一键关闭”的表述。
江苏省消保委表示，对于需要技术突破、予以时限整改的电视企业，将及时跟踪询问整改进度，确保“一键关闭”功能得到彻底落实；对于不予整改或整改不到位的企业，将采取公益诉讼等法律手段依法维护广大消费者合法权益。此外，江苏省消保委还将联合中国电子商会，积极推动智能电视开机广告团体标准尽快出台。
5日，态度江苏省消保委通报海信、江苏机广创维、消保消极夏普、应电长虹、视开小米、告整改进个别海尔、态度乐视7家电视企业开机广告整改情况。江苏机广通报称，消保消极7家电视企业“一键关闭”功能实现进度不一，应电个别企业消极态度明显。
7家企业在整改方案中均明确承诺在产品说明书、官方网站、线下实体店增加提示信息，确保全渠道销售均能完全履行“产品有开机广告”的告知义务；继续健全投诉处理机制，正视消费者诉求，进一步畅通客服电话，提升服务水平。
江苏省消保委要求开机广告服务提供“一键关闭”功能，确保消费者收看广告时可以随时关闭，保障消费者选择权。针对此项整改要求，大部分企业均要求给予相应的整改时间，个别企业态度消极。
小米承诺“后续在技术升级的基础上，缩短电视开机启动的时间段”，争取6个月内实现产品升级。长虹、海尔、创维、海信均表示“与芯片商协同攻克技术难题”，并于规定时限内给出产品升级方案。乐视在消费者购买协议中明确写明“超级电视含有开机推送广告且不可关闭”，整改方案中没有任何关于“一键关闭”的表述。
江苏省消保委表示，对于需要技术突破、予以时限整改的电视企业，将及时跟踪询问整改进度，确保“一键关闭”功能得到彻底落实；对于不予整改或整改不到位的企业，将采取公益诉讼等法律手段依法维护广大消费者合法权益。此外，江苏省消保委还将联合中国电子商会，积极推动智能电视开机广告团体标准尽快出台。