直到有一次，引领在翻看几百页图纸、需原完成了数千颗粒的创海次蝉乐高模型时，我才真正理解“只有乐高才能称之为‘乐高’，尔智而仿品只能叫积木”这句话。家第

乐高之所以能成为积木的联全利榜代名词，不止在于显见的球智精致设计、创意和巧思，慧专更体现在每块积木严丝合缝的科技同时又保留恰到好处的松紧度，体现在精确到微米级的引领准确性和互通性，体现在柔和光滑的需原手感以及嵌合时清脆的“咔哒”声……而这些，在仿品倒模的创海次蝉一瞬间，就已经失去了。尔智

原创与模仿的家第价值，从不可同日而语。但放眼商业市场，效仿又常常是主流。为什么不做原创？很简单，聚焦于模仿一个成熟的产品技术，付出成本极低，获利极高。而做原创即使付出大量的人力、物力、时间成本，也可能颗粒无收。这样一比较，做原创代价实在太大了！

但是，依然有企业在坚持做原创。他们不在意这些代价吗？在意，但比代价本身更重要的是，比起一味模仿，只有坚持原创才能不断创造用户需求、突破行业发展瓶颈。这些代价背后，收获的是一个行业的进步，一种生活方式的革新。

显然，海尔智家属于后者。7月10日，全球智慧家庭发明专利排行榜发布，海尔智家蝉联第一，拿下9连冠。并且，刚过去的6月份，海尔智家夺得了全国技术市场行业的专业奖项和最高奖项；海尔智家冰箱产业项目获得了行业唯一的山东省科技进步一等奖等，各类科技创新成果不断。

这些成果，都是海尔智家坚持原创科技的见证。截至目前，海尔智家已经拥有了218项被行业跟进的原创科技，构建起全球化的科技创新模式，打造出了别人无法模仿的核心竞争力。

科技原创是必答题，而非选择题

为什么模仿现象连续不绝？因为前无研发投入，后有广阔市场。摘取成熟的果子肯定比重新种一棵树更轻松、获利更快。搞研发更是如此，即使人力、物力投入巨大，但能不能快速产出成果，甚至新成果能不能被市场接受，都未可知。那为什么有些企业要走原创这条最难的路？

任何一个行业，必须得有耐得住寂寞、经得起质疑的先行者，才能不断向前向上发展。都去模仿，行业便会停滞不前，面对用户的新需求、市场的新变化，反馈乏力。

因此，对于身负行业责任的头部企业而言，科技创新是一道“必答题”，而非选择题。海尔智家为了满足不断变化的用户需求，为了让行业发展永葆活力，从不停下科技创新的脚步。我们身边的例子，就是最好的说明。

居家生活，一日三餐，不少人都因为新鲜食材放不住发过愁，放冰箱虽然不会烂，但“形色俱变”。海尔智家洞察到了这一升级版的用户需求变化，从采用气调保鲜库远洋海运车厘子的实例中得到灵感，最终将这一技术压缩进冰箱抽屉，首创了冰箱MSA控氧保鲜科技，实现了蔬果放7天仍然新鲜如初。而这，也推动了冰箱行业从传统的“控温保鲜”理念，升级到“控氧保鲜”领域，并激发了行业良性竞争，实现了冰箱保鲜能力质的升级。

当然，MSA控氧保鲜科技的研发过程，是煎熬的。为攻克核心技术难点，海尔冰箱研发人员历时3年，近3000种尝试，50000多次试验，15次改进，2000余种食材进行反复检验。结果是喜人的，海尔智家开启了一个全新的保鲜时代，让各类新鲜高端食材得以轻松端上家庭餐桌。

还有如今在用户家里安静工作的洗衣机，在十余年前，机洗噪音太大还是很多用户的困扰。这种困扰的根源就在于已经发展了百余年且高度成熟的洗衣机“皮带电机”驱动技术。如何破局？海尔智家选择跨过行业舒适区，2012年首次将“直驱电机”技术应用到洗衣机领域，这招致了前所未有的质疑，技术争端、行业非议、商业打压等接踵而至，用户对于新事物也持观望态度。

但用户体验胜过一切，海尔洗衣机“安静洗”引领了全新的洗涤趋势。就在 “直驱电机”发明10周年之际，统计数据显示，海尔直驱洗衣机已经稳步占据中高端市场，在全球拥有1600万个直驱洗衣机用户家庭。

这些例子也只是海尔智家坚持科技创新之路的冰山一角。尽管做原创的代价是巨大的，但如“全空间保鲜”、“安静洗”这些行业热词背后，都有了海尔智家的烙印。海尔智家每一项科技创新，皆伴随着“新品类”的问世，而这背后，则意味着新的亿万级市场的蓝海。

并且，与巨大的研发投入相匹配的是更高效的科技产出，对海尔智家来说，与科技创新最终实现的品牌、行业、用户的三赢相比，做原创所付出的代价是完全值得的。

用户需求才是源动力，而非行业竞争

业内模仿者趋之若鹜，为什么海尔智家从未停下原创的脚步？其实底层逻辑很简单，因为用户需求的变化一刻不停。海尔智家的科技创新从不是为了行业竞争，而是为满足用户需求，甚至是创造用户需求。

毕竟，企业要形成让别人无法模仿的代际优势，不是容易做到的事。某一项技术创新或技术参数的领先是暂时的。随着时间推移，技术会由新变旧，一时领先的数据参数纪录会被打破。只有不断创新，才能持续引领，海尔智家能够做到的关键，源于其建立了别人无法模仿的创新模式。

因为坚持做原创，海尔智家每一项原创科技必须紧盯用户需求。消费者是原创科技的终极体验官。以用户为中心，让科技创新服务人，不是说说而已。通过创新用户需求驱动科技创新，海尔智家已形成正向循环。

就拿智慧家庭领域的技术创新来说，海尔智家的每一项成果，都实实在在地帮用户解决了痛点和需求：针对传统衣柜找衣服费时、费力问题，海尔智家原创RFID衣物管理装置，让用户在手机、智家大脑屏上也能随时了解和查找物品；针对用户难入眠或常被冻醒、热醒等烦恼，海尔智家发明了用于控制智能家电辅助睡眠的方法，可让智能床、智能空调、香薰、智能枕等根据用户实时的睡眠状态，进行空气温湿净度调整、香熏释放、床体自适应调整等操作……

除此之外，在厨居生活中洞察到用户对于家居家装一体化的需求，海尔智家还创造了冰箱平嵌科技、油烟机平嵌科技、灶具自由嵌科技等，为用户打造出治愈强迫症的完美厨房；在洗护生活中，洞察到用户对于内衣外衣分开洗、高端面料难处理、羽绒服类衣物难烘干等问题，海尔智家创新的双筒分区洗护科技、空气洗科技、3D透视烘干技术等，真正为用户解放双手，轻松搞定各类洗衣、护衣难题。

因为坚持做原创，海尔智家构建起“10+N”开放式创新生态体系，更快满足用户需求。对习惯模仿型企业来说，很难迅速把用户需求转变为科技创新，但对已经把用户需求洞察和科技原创融入日常的海尔智家来说，并不难。

“10+N”创新模式集合世界一流设计和研发资源服务用户。海尔智家通过打造这个用户和全球顶尖研发资源零距离交互的平台，这个全球协同创新的生态系统，持续迭代出产品和智慧生活解决方案。正如218项被跟进的原创科技，都是“10+N”创新模式的产物。

法国作家夏多布里昂有言，“所谓独创的作家，不是不模仿别人，而是无法被人模仿。”显然，海尔智家正是那个拥有绝对创新实力的不可被模仿者。事实上，模仿者与创新者的竞争，每时每刻都在进行。而拒绝模仿，坚持创新是一种行业使命感，也是为用户负责的写照。

海尔智家始终坚持做原创的背后，是将发现、洞察、满足需求的实现途径，放在自己身上，并投入更多的经费、时间、心血，建成独有的体系和特质，最终成为旁人无法模仿的企业，赢得葳蕤蓬勃的发展前景。

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