据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，热水去年6月，器因何女士的水阀水售房子装修完成，但她一直没有入住。被冻1月9号，后客何女士接到邻居的服顾电话，说她家漏出的客使水都漫到电梯口了。

　　“水漫了整个房间，林内裂漏然后一直淌到大门口，热水流到电梯口，器因有邻居发现就给我打电话，水阀水售我才过来，被冻但具体泡了几天几夜了我不太清楚”，后客何女士告诉记者，服顾等她赶到时，物业正在拖地，已经拖干了。

　　物业在何女士家里拍摄的视频显示，是家里林内热水器在漏水。视频中，厨房、客厅和走道上都是水，把整个房间都淹了。

　　之后，何女士找来装修师傅，把卧室里的地板撬开，地板下面还有一厘米深的积水。这台林内热水器是何女士在京东上买的，花了3000块钱。她说，从买来到现在，一次都没有使用过。

　　“就是里面有个零件，因为温度低就爆掉了，水就流下来了，厂家是这么跟我说的”，何女士告诉记者。

　　对此，上海林内有限公司售后客服部孙主管表示，“也是顾客没有注意防水防冻，或者电没有插，热水器里面的止水桩(俗称水阀)冻裂了，坏掉了之后，就造成了漏水”。

　　孙主管说，接到顾客反映后，公司第一时间安排了师傅上门维修，其中有一笔270块钱的维修费用也没有收取。

　　近期由于低温引起的热水器冻裂漏水现象，已经报道过多起，尤其是安装后未使用的热水器，发生此类状况的几率更高。

　　“前两年因为是暖冬，没出现这么大量的问题，没想到今年冬天温度达到零下七度，甚至零下十度了，这个是受不了的。”，孙主管表示，只要电插着或者走的时候，把进水阀门关掉，总水表关掉，“最多也就漏半盆水，也不至于把地板泡掉”。

　　“第二，你只要电插着也是没问题的，在零下十五度到零度之间，机内的防冻加热装置，足够防止冻裂的事故的发生”，孙主管说。

　　贺女士希望厂家可以承担一部分损失，但孙主管表示，主要原因还是顾客使用不当，热水器本身并不存在质量问题，公司已经进行了免费维修，额外的赔偿他可以帮忙争取，但估计十分有限。

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。