日前，工行一建筑公司法人代表亲自将一面印有“热情服务品德好 排忧解难暖人心”感谢语的长丰锦旗送到了中国工商银行长丰支行，用最质朴、支行最真诚的为客方式对该行员工的热情周到服务表示感谢。

原来，户排前期该建筑公司财务人员到工行长丰支行询问转账业务具体事宜，忧解该行网点运营主管进行了认真解答。难暖在沟通过程中，人心结合客户提供的工行聊天记录及截图，运营主管发现端倪并不断提醒和耐心解释，长丰于是支行，公司财务人员恍然大悟自己遭遇了电信诈骗，为客最终取消了转账，户排为公司避免了数万元的忧解资金损失。

一面普通的难暖锦旗，却真切反映了工行长丰支行员工的良好工作作风和服务面貌，也时刻勉励着该行员工坚守金融服务的初心与使命，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，持续加大公众防范电信网络诈骗宣传力度，用实际行动践行服务承诺，进一步增强员工和客户的反诈意识，积极履行社会责任，为客户提供更专业、更贴心的金融服务，守护好群众“钱袋子”，为构建安全稳定的金融环境贡献更多工行力量。