3M净水器同意退货退款 增压泵不影响净水水质
作者:时尚 来源:综合 浏览: 【大 中 小】 发布时间:2024-12-13 00:56:54 评论数:
采访对象供图
7月24日,水器水质新民App发布《进水水压,同意退货退款上海供水全网难达标?增压!3M净水器,被指“打闷包”》,影响报道市民陈先生家中的净净水“高科技”净水器却成了摆设,选购的水器水质3M无泵双饮水净水器XPURE-D1,所需进水水压,同意退货退款上海供水全网都难达标,增压当初标榜的影响“无泵静音”最终还是沦为闹心的“有泵魔音”。新民晚报“新民帮侬忙”记者介入报道后,净净水陈先生反馈,水器水质7月25日上午,同意退货退款3M公司回复同意退货退款。增压
在“新民帮侬忙”融媒体平台今日头条号等平台发布报道后,影响市民陈先生反馈,7月25日上午3M公司售后部门主动联系他,表示同意退货退款,陈先生对处理结果表示满意。
3M公司工作人员联系新民晚报记者,表示对售后服务上存在的疏漏深表歉意,并对消费者的质疑给与解释:上海供水的总水表压力值尽管是1.6公斤,但入户水压受诸多因素影响,如市政供水水压、住宅小区提供的从供水管网至用户末端二次增压等。目前,上海市场大部分用户水压范围都符合3M无泵双饮水净水器XPURE-D的安装要求。如果用户因为水压原因,需要安装增压泵以支持此款产品的使用,也不会影响其出水的水质标准,希望用户放心使用。
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