普通用户想装一套智慧家，计师计直接找设计师沟通似乎是为设一个很好的思路。但问题在于，翼鸟用户家的服务设计是一个完整布局，牵扯环节门类众多，赋能生态单个设计师的计师计方案往往受自身能力和资源局限，很难在整体风格和配套上给出“最优解”。为设这也是翼鸟用户为什么以往家装过程中，用户明明已经拿到了最终方案，服务许多后续的赋能生态步骤却还得自己亲力亲为。

好在积极的计师计转变已经出现。3月3日，为设广州设计周正式开幕，翼鸟用户位于广州国际采购中心13号馆的服务海尔三翼鸟展馆成为诸多设计师的热门打卡地。这个占地180m²的展馆，凝结了2w+设计师和无数生态方的创作结晶，通过全场景方案搭建起一个“家”，展示智慧生活的完整图景。

现在，在三翼鸟平台上有2W+设计师资源，可以满足用户个性化的定制需求。长远来看，三翼鸟这一创新模式正在演变为行业下一步转型变革的落地范式：用健全的场景布局，让设计师更好地服务用户；以完善的平台搭建，赋能生态方的可持续发展。

换道场景服务，实现智慧与设计的“内外兼修”

现代主义设计大师贝聿铭曾说：“优秀的设计永远不会过时，因为它会更贴近大众生活的脉搏。”

事实上，这种以人为本的价值主张在当下智能家居领域被体现的尤为深刻与细腻。消费升级的背景下，用户对家的诉求已不局限于实用性、功能性，而是外在层面，注重家居美学和设计感；内在层面，强调智慧化、人性化并行的居家体验。

实现智慧与设计的“内外兼修”，三翼鸟给到用户的答案是场景服务。从三翼鸟场馆的视角洞悉，这是一个集设计与智慧于一体的理想门户，不做单调的产品和展柜，而是围绕客厅、厨房等空间落地“1+3+5+N”全屋智慧全场景方案，展现了全流程的智慧家。

外在设计上，三翼鸟通过将设计美学与场景深度融合，为用户营造美观、舒适、温馨的生活空间。以厨房场景为例，橱柜和冰箱采用一体化设计，避免了箱体凹凸不平的磕碰，出入动线分布科学合理，空间视觉上更具设计美感。还有首次参展设计周的海尔家庭机器人，通过与阳台橱柜相嵌合呈现出彩的整体设计效果，并能联动洗衣机清洗地面，提升空间使用效率。

内在智慧上，三翼鸟以智家大脑为“总指挥”，串联起各个智慧场景，为用户提供沉浸且主动式的居家享受。进入玄关，灯光亮起，客厅空调开启新风模式；窝在沙发上，动动嘴就能切换电视节目；厨房冰箱就能下单每日食材，放入烤箱一键就能烹饪大师菜……目前，三翼鸟为用户提供了超过两千个的智慧技能，以及400多个智慧场景方案。

换道“场景思维”，三翼鸟突破了以“物”为出发点的设计思路，回归到以“人”为本的设计初心。以场景落地的形式，三翼鸟将家电以融合的方式与家装设计进行碰撞与交流，共同为用户提供个性化的生活方式与更加智慧舒适的场景体验。

而对于未来，如何探索家电·空间·人三者的共生关系，将会是设计师和智能家居产业需要共同面对的课题。家居美学要以更为智慧化的方式呈现，如此家才会兼具科技感与艺术感，成为更具弹性的想象空间，最终带来用户体验的飞跃与进阶。

是数字化平台，也是生态方施展身手的“舞台”

数字化时代，生态的基础是平台，平台即是舞台。对于智能家居行业而言，这样的平台需要方案商、供货商、服务商、用户等多方角色联袂献艺，更需要有数字化技术去提升运营与服务效率，如此才能让生态方充分施展拳脚，最大化的展现自身能力。

能够集中2w+设计师资源“办大事”，三翼鸟的平台能力是关键。首先，它并非是封闭、单一的资源平台，而是一个开放的一站式定制平台，连接着海尔智家丰富的场景方案库，又具备强大的资源整合力，从最初设计开始，保证每个生态方都能集中参与，以此来奠定家的理想雏形。

现在，这些场景和生态资源，设计师都可以融入到设计方案中。比如全屋智能、全屋用水、全屋空气3大全屋专业系统解决方案，可满足用户一体化的装修设计。设计师还可在智慧厨房、智慧卧室等5大智慧空间基础上定制N个场景化体验，像是阳台可打造健身、萌宠、学习阳台，发挥不同功能，有效避免了重复建设和过度投资。

其次，三翼鸟依托全流程数字化运营体系，打造了高效的数字化服务平台。平台可借助数字化工具实现抓取用户画像、秒出设计方案等，帮助设计师更好地服务用户。像用户的户型、习惯、偏好都是有区别的，而数字化工具能快速根据用户需求定制解决方案，包括厨房橱柜要如何预留冰箱空间、阳台怎样设计更合理等等，出图后还能给用户提供虚拟实装演示。

总体而言，从前端产品的定制、到设计工具的研发、再到家装家电一体化标准的制定等，三翼鸟一直致力于和生态方合作共创，也希望借助平台吸引更多合作伙伴，联手推动行业进步。目前，三翼鸟平台已经连接了2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家，共同为用户规划智慧生活的美好蓝图。

越是变化的时代，越要关注那些恒定不变的东西。对于任一行业而言，“用户”都是最值得关注的那一不变元素，三翼鸟以场景焕新设计服务用户，以平台融合生态赋能发展，创新的商业模式和经营理念，也在行业前行之路上持续释放着“灯塔效应”。

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