为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，工行有效提升消费者的肥西费环金融知识水平和风险管理能力，进一步降低金融风险，人民融消共建和谐的行共谐金金融消费环境，中国工商银行肥西人民路支行于6月以来扎实开展“2024年度普及金融知识万里行”活动。建和境

该行在营业大厅摆放宣传资料，工行在落地屏播放防范诈骗小知识视频，肥西费环在LED屏上滚动播放“普及金融知识万里行”活动宣传标语，人民融消厅堂人员向前来网点办理业务的行共谐金客户宣传金融知识，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的建和境困难等。

该行工作人员还走进社区、工行街道、肥西费环菜市场，人民融消向居民群众宣传防范电信网络诈骗，行共谐金讲解如何防范钓鱼网站、建和境如何防止网络诈骗、如何远离非法集资等，强调要牢记“三个一律”、“八个凡是”，特别针对中老年人金融知识短缺的情况，采取案例分析的方式进行宣传，讲解电子银行业务知识，让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性，也对智能电子业务有了更深一层的了解和掌握。

在今年的普及金融知识万里行宣传活动中，该行员工积极参与宣传活动，大力营造良好的服务氛围，强化员工的消费者权益保护意识，提升金融消费者的金融素养，共同营造和谐、公平的金融消费环境。（王鹏 龚轩）