2019年5月，泰康蚌埠的人寿G先生通过朋友介绍结识了泰康人寿的代理人，通过多次交流逐渐对保险有了新的蚌埠保险认识，于是中支重疾为妻子Z女士投保了泰康康护一生重大疾病保障计划。

Z女士在蚌埠市一家陆运公司工作，快速平时身体健康，赔付今年的金万体检过程中被查出甲状腺结节，医生建议她做进一步检查。泰康于是人寿Z女士前往医院就诊，不幸被确诊为右侧及颊部甲状腺乳头状癌。蚌埠保险面对突如其来的中支重疾疾病，Z女士及其家人陷入了焦虑和担忧之中，快速后经G先生提醒，赔付Z女士想起了之前在泰康人寿投保的金万重疾保险，这让她焦虑的泰康内心得到了极大的宽慰。随后，Z女士积极在医院治疗，出院后身体恢复良好。休养几日后，Z女士亲至泰康柜面申请理赔，泰康人寿理赔人员与代理人积极协助她整理资料并提交理赔申请，经泰康快速审核确认，Z女士的情况符合重大疾病保险责任，仅用一小时就完成了赔付流程，共计赔付21万元。

收到理赔款后，Z女士激动地说：“大家都说保险理赔难，但泰康人寿温暖诚信，不仅理赔速度快，而且服务好。这笔理赔款不仅缓解了我家庭经济压力，也让我有了更多的信心和勇气面对接下来的康复治疗。非常感谢泰康给我们一家人的安慰，我会把泰康保险推荐给我身边的所有人。”

泰康人寿蚌埠中支始终秉承“客户至上”的服务理念，通过快速、专业的理赔服务，为客户及其家庭提供坚实的保障。